Возврат товара

Купить красивую тюльПри заказе в нашем интернет магазине по продаже штор и тюли «Gardianna», мы всегда стараемся идти навстречу клиентам в любых вопросах. Сюда включен возврат товара при покупке готовых изделий.

Приобретая их на расстоянии, хочется увидеть материал ткани, из которой они изготовлены. Ведь фото не всегда дает представление не только о качестве товара, который есть в ассортименте нашего магазина, проводящего продажу онлайн, а и о цветовой гамме или узоре. Связавшись с нашими менеджерами, клиент может договориться в случае сомнений, о доставке ему небольших образцов отобранных тюлей, штор или тесьмы. Это проводится за его счет любой транспортной компанией, например, Новая Почта, Гюнсел, Деливери, Автолюкс, МистЕксперес. Обычно это время может занимать от 1 до 3 суток со дня отгрузки.

Вы можете заказать качественный пошив штор и тюлегардинных изделий по оговоренному заранее дизайну. Но здесь важно сделать правильно все замеры. С рекомендациями, касающимися этого вопроса можно ознакомиться в разделе «Пошив» или следовать советам наших специалистов. Стоит иметь в виду, что касается товаров изготовленных по индивидуальному заказу, то покупатель не имеет права отказываться от таких штор или тюлей. Так как они обладают определенными индивидуальными особенностями, и впоследствии могут быть применены только клиентом, который их приобрел.

Если же что-то не подошло из готовой продукции, то заказчик имеет право вернуть полученные шторы или тюли в течение двухнедельного срока с момента получения в отделении почтового перевозчика. Товар, который соответствует качеству, подлежит возврату только в том случае, когда клиент сохранил не только товарный вид заказанного изделия, но и его упаковку. Также присутствуют потребительские свойства, указывающие на отсутствие эксплуатации, и заказчик не утратил документ, который подтверждает сам факт приобретения штор или тюлей в нашем интернет магазине. Таким документом является товарно-транспортная накладная. При этом все почтовые расходы на себя берет возвращающая сторона.

Если же клиент получил товар качество, которого оказалось ненадлежащим, то есть имеются явные промышленные дефекты. Или же изделия не соответствуют бланку заказа, то наша компания проводит безоговорочный возврат. По вашему желанию выполняется перечисление денежных средств либо замена несоответствующих требованиям штор или тюлей. В течение трех рабочих дней с того момента, когда они вернутся к нам на склад. Понятно, что в таком случае, когда обнаружен производственный брак или несоответствие, то товар возвращается заказчиком без каких-то дополнительных денежных расходов.

При получении посылки на складе компании перевозчика, прежде чем ее забирать мы рекомендуем провести тщательный осмотр. Если замечены, какие либо нарушения (например, повреждение целостности посылки), то следует отказаться от ее принятия и написать претензию в почтовом отделении. Затем связаться с нашими менеджерами, по указанным на главной странице телефонам или электронной почте.

Просим обратить внимание на следующие правила! Согласно постановлению № 172, которое было издано Кабинетом Министров Украины от 19 марта 1994 года, «О реализации некоторых обстоятельств Закона Украины «О защите прав потребителей », то в нем указывается, что ткани, тюлегардинные и кружевные полотна не подлежат как обмену, так и возврату.

При покупке штор или тюлей через сайт интернет магазина «Gardianna», мы гарантируем высокое качество всех позиций ассортимента, так как перед отправкой весь заказанный товар проходит тщательную проверку.